Deskripsi Tugas : 

1. Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan chat.
2. Memberikan informasi tentang produk perusahaan Perusahaan ke pelanggan.
3. Menyelesaikan masalah pelanggan dalam pembayaran, pengiriman, dan retur barang.
4. Mengupdate informasi pelanggan dan riwayat interaksi.
5. Membuat laporan tentang interaksi pelanggan dan analisis kepuasan pelanggan.
6. Berkoordinasi dengan tim divisi lainnya (Gudang dan Advertiser) untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
7. Mengikuti perkembangan produk perusahaan.

Kualifikasi :

1. Wanita, max. 28 tahun
2. Pendidikan min. SMA/SMK Sederajat
3. Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang yang sama
4. Memiliki kemampuan komunikasi, analisis, dan problem solving yang baik
5. Ramah, sabar, dan empati
6. Terbiasa bekerja dengan target
7. Mampu mengoperasikan komputer