Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan proses operasional dari awal hingga akhir, mulai dari pemrosesan pesanan, kustomisasi produk, hingga memastikan pengiriman tepat waktu.
- Menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan mengelola penjualan di platform marketplace dengan profesionalisme dan perhatian terhadap detail.
- Bekerja sama dengan tim untuk menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi, termasuk merespons chat dengan cepat dan menyelesaikan masalah secara efektif.
- Mengelola inventori, memastikan tingkat stok yang akurat dan sistem yang terorganisir.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses operasional dan menerapkan solusi yang efisien.”
Kualifikasi
- Lulusan jurusan Ilmu Komunikasi, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait, dengan pengalaman di bidang operasional atau layanan pelanggan (termasuk magang).
- Komunikator yang andal dengan keterampilan menulis dan berbicara yang baik.
- Detail-oriented, sangat terorganisir, dan mampu mengatur prioritas tugas dengan baik.
- Pemecah masalah yang menikmati menemukan cara inovatif untuk meningkatkan sistem dan proses.
- Mandiri dan proaktif, mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bonus: Menguasai Adobe Photoshop atau Corel Draw menjadi nilai tambah.
